Operamos tu Odoo contigo, flujo por flujo
Implementación con método, soporte que contesta con los datos de tu proyecto y un portal donde ves todo lo que hace tu equipo NEDI.
Flujo por flujo, y cada uno lo validas tú
No entregamos un sistema de golpe. Partimos tu operación en flujos de negocio, cada uno con sus criterios de aceptación, y los liberamos uno por uno con tu equipo capacitado.
Sesión de Rumbo
Una hora, sin costo: escuchamos y te decimos qué te sirve hoy y qué conviene construir.
Discovery
Cómo operas hoy (AS-IS), cómo vas a operar (TO-BE) y los flujos con sus criterios de aceptación.
Configuración y desarrollo
Odoo Community con CFDI y los addons NEDI que tu flujo necesita; lo que falta se construye con su especificación.
Prueba y liberación
Lo pruebas con tus datos, se firma el acta y pasamos al siguiente flujo.
IA primero, persona después
- Preguntas desde tu portal y la IA responde solo con los datos de tu proyecto, citando de dónde lo sacó.
- Si no sabe o la respuesta no te sirvió, la conversación pasa a una persona del equipo, con tiempo de respuesta comprometido.
- Lo que no se resuelve en la conversación abre un ticket con seguimiento.
- Si la causa es un defecto de nuestro software, la corrección va por la garantía.
Mi proyecto NEDI
- Entras desde el celular con un link personal.
- Avances, entregables y actas con constancia de recibido.
- Lo que hizo el equipo en la semana, tareas por etapa y próximos hitos.
- Tu cuenta: facturas, licencias, timbres y soporte.
Ningún cambio llega a producción sin pasar por el hub
Agentes con puesto, permisos y supervisor
Cada agente tiene un usuario en Odoo, solo puede hacer lo que su puesto permite y una persona del equipo aprueba lo que escribe hacia afuera.
Contesta WhatsApp, Instagram y web, y abre la ficha del prospecto.
No promete precios ni fechasArma la cotización con las reglas y precios vigentes.
Una persona aprueba antes de enviarResuelve con los datos del proyecto y abre tickets.
Escala a una persona con SLAInventaría servidores y prepara copias neutralizadas.
Producción solo con aprobación